Privacyverklaring

1. Inleiding
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en hoe we ze beveiligen. Deze verklaring is van toepassing op al onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de rechtspersoon die deze webshop exploiteert. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website.

3. Gegevens die we verzamelen
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Contact- en identificatiegegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en geboortedatum.
  • Financiële gegevens: zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens (alleen voor transactiedoeleinden).
  • Accountgegevens: zoals uw inlognaam en wachtwoord.
  • Bestel- en betalingsgegevens: zoals informatie over uw aankopen, retourzendingen en betalingsgeschiedenis.
  • Communicatiegegevens: zoals correspondentie met onze klantenservice.
  • Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browserinstellingen en surfgedrag op onze website.

4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren en beheren van uw bestellingen, betalingen en leveringen.
  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming).
  • Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (voor bestellingen en leveringen).
  • Uw toestemming (voor marketingdoeleinden).
  • Wettelijke verplichting (zoals belastingwetgeving).
  • Gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en websitebeveiliging).

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale wetgeving). Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld maximaal 7 jaar.

7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en correctie.
  • Recht op verwijdering (het ‘recht om vergeten te worden’).
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
  • Recht van bezwaar tegen verwerking.
  • Recht om uw toestemming in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via het contactformulier op onze website. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

8. Gegevensdeling met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:

  • Leveranciers voor logistiek en verzending.
  • Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties.
  • IT-dienstverleners voor het onderhoud van onze systemen.
    Al onze dienstverleners zijn contractueel gebonden om uw gegevens adequaat te beschermen.

9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, andere worden gebruikt voor analyses en marketingdoeleinden. U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of in uw browser.

10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten versleuteling, toegangscontroles en beveiligde netwerkverbindingen.

11. Gegevensoverdracht buiten de EU
Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Als gegevens toch buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

13. Toezichthoudende autoriteit
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.